Удалённая помощь: как это работает и когда подходит

Удалённая поддержка — это когда специалист подключается к вашему компьютеру через программу удалённого доступа и помогает в реальном времени, пока вы видите всё на экране.

Когда это удобно

• Настройка программ, почты и браузера.
• Чистка системы от вирусов и мусора.
• Консультация и помощь по шагам.
• Срочная ситуация, когда ждать выезда некогда.

Это безопасно

Подключение происходит только с вашего согласия, вы видите все действия на экране и в любой момент можете прервать сеанс. Без вашего разрешения доступа к компьютеру нет.

Когда нужен именно выезд — например, для чистки или замены комплектующих — мы об этом честно скажем.